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🔄 온누리상품권 교환·환불 규정 한눈에
환불 조건이나 절차, 헷갈리셨죠?
온누리상품권은 전통시장 활성화를 위한 유가증권 형태입니다. 하지만 가끔 사용하지 못한 잔액이 남거나, 잘못 구매한 경우 교환이나 환불이 가능한지 헷갈릴 수 있습니다. 여기에 대한 규정과 절차를 정확히 정리해 드립니다.
🤔 교환과 환불, 정말 가능할까요?
- 지류 상품권은 구매 당일 본인이 직접 판매처에서 환불 가능합니다. 권종 간 교환은 불가능합니다.
- 모바일·전자 상품권은 구매 후 미사용 상태라면 일부 시스템 내에서 취소 및 환불 가능합니다.
- 전체 구매금액 중 60% 이상 사용된 경우, 잔액을 현금 또는 계좌로 환급받을 수 있습니다.
📋 유형별 환불 조건
- 지류 상품권: 구매 당일 본인이 판매처 방문 시 환불 가능, 잔액은 현금 거슬러 받을 수 있습니다.
- 모바일 상품권: 구매일 기준 7일 이내 미사용 시 전액 환불, 일부 사용 시 기준 이상 사용하면 잔액 환급 가능합니다.
- 전자/충전식 카드형: 60% 이상 사용된 경우 잔액 환불 가능하며, 잔금은 구매 은행에서 처리됩니다.
⚠ 유의사항
- 상품권을 현금으로 교환하는 행위는 원칙적으로 불법입니다.
- 권면 금액의 60% 미만 사용 시 환불이 제한될 수 있으니, 사용량을 반드시 확인하세요.
- 모바일 상품권 환불은 영업일 기준 2~3일 정도 처리 기간이 소요됩니다.
- 환불 가능 여부는 상품권 종류와 사용 여부에 따라 다르므로, 상품권 유형별 환불 조건을 반드시 확인하세요.
🚀 교환·환불, 이렇게 하세요!
1. 보유한 온누리상품권의 타입(지류/모바일/충전식)과 사용 여부를 먼저 확인하세요.
2. 지류 상품권은 즉시 판매처 방문, 모바일은 앱 내 환불 메뉴 이용, 충전형은 구매 은행 방문 처리를 진행하세요.
3. 사용량이 기준 이상이면 잔액 환급이 가능하므로, 60% 이상 사용 조건인지 체크해 주세요!
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